Revolut повертає 112 000 ірландським клієнтам по €3,95 за неправильні комісії банкоматів

Revolut повертає кошти тисячам ірландських клієнтів, яким помилково стягували комісію за доступ до банкоматів при знятті готівки з їхніх рахунків. The Irish Times повідомляє, що хоча приблизно 112 000 ірландських клієнтів постраждали від цієї помилки, окремі суми невеликі, із середньою сумою відшкодування лише €3,95. Проблема, про яку вперше повідомила The Irish Independent сьогодні вранці, виникла в період з кінця червня 2023 року по лютий 2024 року.

Фінтех-компанія пояснила проблему стороннім постачальником банкоматів, який неправильно застосував стягнення. Представник Revolut уточнив: «Ця комісія за доступ до банкомату була застосована виключно постачальником банкомату, не за вказівкою Revolut і не була передана Revolut. Між Revolut і стороннім постачальником банкоматів немає жодних відносин. Тим не менш, Revolut втручається, щоб відшкодувати кошти постраждалим користувачам в інтересах своїх клієнтів, тоді як технічна проблема, яка спочатку спричинила помилку, була вирішена».

Окремо, Revolut оголосив у четвер, що цього року він залучив додатково 100 000 ірландських клієнтів, довівши їх загальну кількість в Ірландії до 3,4 мільйона, порівняно з 3,3 мільйона на кінець минулого року. Це становить 10-відсоткове збільшення порівняно з попереднім роком, що свідчить про стабільне зростання фінтеху, який обслуговує понад 75 мільйонів клієнтів по всьому світу. Ірландія залишається ключовим ринком для Revolut, демонструючи високу щоденну залученість клієнтів та пропонуючи широкий спектр фінансових продуктів, включаючи заощадження, інвестиції, кредитні картки та позики.

Компанія також повідомила про щорічне зростання заощаджень та інвестиційних балансів ірландських клієнтів, причому приблизно кожен десятий ірландський користувач щомісяця активно інвестує з Revolut. Загалом клієнти Revolut в Ірландії інвестували або заощадили понад €3 мільярди через платформу. Цифри показують 348 000 щомісячних активних інвестуючих клієнтів, що на 22 відсотки більше, ніж минулого року.