Омбудсмен у справах дітей повідомляє про 1778 скарг у 2025 році; освіта, Tusla, охорона здоров’я — головні проблеми

Офіс Омбудсмена у справах дітей (OCO) отримав 1778 скарг у 2025 році, з них 81 відсоток — від батьків, а кількість скарг від самих дітей зросла до 4 відсотків. Освіта була найчастішою причиною скарг (31 відсоток), переважно стосовно спеціальної освітньої підтримки, булінгу та управління скаргами.

П’ята частина скарг стосувалася Tusla, Агентства у справах дітей та сім’ї, включаючи спеціальні надзвичайні заходи, спеціальний догляд та послуги підтримки освіти. Скарги щодо охорони здоров’я становили 14 відсотків, включаючи проблеми з послугами психічного здоров’я дітей та підлітків, тривале перебування в лікарні та відсутність доступу до звітів про оцінку потреб.

Один випадок стосувався Зака, 10-річного хлопчика з квадриплегією, чия школа перепризначила його навченого асистента для дітей з особливими потребами (SNA), що є критично важливим для його допоміжних технологій. Зак написав переконливий лист, що призвело до втручання OCO, в результаті чого його оригінальний SNA повернувся, а новий SNA пройшов навчання. Інша скарга щодо освіти деталізувала неспроможність початкової школи повідомити матері або Tusla про неналежний дотик вчителя до 11-річного хлопчика, незважаючи на те, що персонал був свідком. Подальші занепокоєння призвели до розслідувань Gardaí та Tusla та призначення нового голови правління.

Скарги щодо житла включали Ребекку (6) та Пола (5), які проживали в запліснявілому будинку без гарячої води, що спричинило проблеми з диханням. OCO визнало умови «жахливими». З того часу затверджений житловий орган (AHB) встановив новий водяний насос та запланував ремонт.