Клієнтам Rathwood рекомендовано діяти до 12 червня для «номінального повернення» за претензіями

Комісія з питань конкуренції та захисту прав споживачів (CCPC) радить приблизно 7 000 клієнтам Rathwood негайно вжити заходів щодо невиплачених відшкодувань або недоставлених замовлень. Rathwood, магазин товарів для дому та саду з графства Карлоу, що має понад 100 співробітників, на початку цього року розпочав процедуру санації через значні фінансові труднощі. Компанія зіткнулася з діями CCPC у березні за невиплату відшкодувань клієнтам і минулого року посіла друге місце після Ryanair за кількістю скарг споживачів.

Санатор Падраїк Бермінгем зі Strata Financial написав постраждалим клієнтам, заявивши, що записи Rathwood показують значну кількість невирішених претензій щодо невиконаних замовлень або невиплачених відшкодувань. Клієнти повинні заповнити онлайн-форму, що додається до листа, до 12 червня, щоб підтвердити свою претензію. Однак Бермінгем попередив, що навіть за наявності обґрунтованої претензії клієнти повинні очікувати «лише номінального повернення», що означає дуже невелику суму від будь-яких сплачених коштів.

Клієнти з невиконаними замовленнями також повинні негайно запросити повернення коштів (chargeback) у свого банку або постачальника картки, якщо вони ще цього не зробили. Грейні Гріффін, директор з комунікацій CCPC, закликала постраждалих споживачів уважно переглянути кореспонденцію санатора та оперативно заповнити форму. Санація – це контрольований судом процес, який дозволяє компаніям у фінансових труднощах реструктуризувати свої борги, перебуваючи під захистом від кредиторів.