Орендар на 4-му поверсі з малюком шукає поради після 3-тижневої відмови ліфта
Орендар на четвертому поверсі з дитиною стикається з серйозними труднощами через тритижневу відмову ліфта, що впливає на повсякденне життя та майбутній переїзд. Вони ставлять під сумнів порушення правил охорони праці та безпеки та відповідальність за витрати на переїзд. Експерт радить звернутися до орендодавця, зазначаючи, що ремонт ліфта може бути затриманий через проблеми з фінансуванням або деталями, а основна комунікація керуючої компанії відбувається з власниками.
Орендар на четвертому поверсі з дворічною дитиною вже понад три тижні не має працюючого ліфта, що серйозно впливає на їхнє повсякденне життя та можливість купувати необхідні речі. Відсутність зв'язку з керуючою компанією щодо ремонту, описаного лише як «значні пошкодження», викликала занепокоєння щодо порушень правил охорони праці та безпеки.
Літні батьки з проблемами мобільності не можуть відвідувати або допомагати з доглядом за дитиною. Орендар також стурбований переїздом через 5-6 тижнів без працюючого ліфта і шукає роз'яснень, чи несе керуюча компанія відповідальність за пов'язані витрати на переїзд, наприклад, наймання компанії для переміщення речей сходами.
Ейслінг Кінан, агент з управління нерухомістю, радить, що договір орендаря укладено з орендодавцем, який має бути основним контактом для вирішення питань технічного обслуговування та компенсації. Хоча компанія з управління власників (OMC) відповідає за своєчасний ремонт місць загального користування, таких як ліфт, затримки можуть виникати через проблеми з фінансуванням, необхідність схвалення власників або застарілість деталей, особливо для старих ліфтів, що потребують повної заміни. Основний обов'язок OMC щодо комунікації полягає у спілкуванні з власниками, а не з орендарями, хоча вона повинна вживати розумних заходів для вирішення проблеми.