Садовый центр Rathwood вступает в процедуру санации на фоне роста жалоб клиентов, приостанавливает возврат средств

Rathwood, садовый центр и розничный продавец уличной мебели, расположенный в Карлоу, вступил в процедуру санации. Компания подтвердила, что продолжает торговать, но в настоящее время не может обрабатывать возврат средств.

В заявлении Rathwood заверил клиентов, поставщиков и партнеров, что он продолжает работать в обычном режиме и в полном соответствии со всеми применимыми законами. Бизнес остается открытым, продает товары и взаимодействует с клиентами и заинтересованными сторонами, как обычно. Однако компания заявила: «В настоящее время мы сожалеем, что не можем рассматривать какие-либо непогашенные платежи или запросы на возврат средств, относящиеся к суммам, причитающимся до сегодняшнего дня». Эти вопросы будут рассмотрены в рамках процесса санации, и дальнейшие обновления будут предоставлены после того, как назначенные лица завершат свой первоначальный отчет. Rathwood выразил признательность за понимание и постоянную поддержку в этот период.

Rathwood была второй компанией, на которую больше всего жаловались на горячую линию Комиссии по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (CCPC) в прошлом году, ее превзошла только Ryanair. Количество жалоб на Rathwood значительно возросло до 565 в 2025 году, что является резким увеличением по сравнению с всего 24 в 2024 году. Компания ранее признавала проблемы с задержками в доставке заказов и медленным временем ответа по возврату средств.

Ранее в этом месяце представитель Rathwood сообщил RTÉ News, что компания признала, что она «недоработала» и «полностью привержена» восстановлению доверия клиентов. Компания объяснила некоторые свои проблемы потерей своего основного поставщика уникальной садовой мебели в прошлом году, заявив, что с тех пор она восстановила свою цепочку поставок, чтобы создать более прочную и надежную систему для будущего.