Пассажирка Irish Rail Описала Перегретую Поездку на Поезде Во Время Майской Жары

Пассажирка поезда Irish Rail, следовавшего из Дублина в Росслэр Европорт, столкнулась с сильной жарой во время рекордной волны тепла в конце мая. Она сообщила, что вместо обычного междугороднего поезда использовался дизельный пригородный состав, который был переполнен, так как это был последний рейс за вечер. Пассажиры изначально не осознавали, что перегревается сам поезд, но температура значительно повысилась, вызывая заметную вялость и дискомфорт, при этом маленькие дети, по сообщениям, спали или теряли сознание.

Сотрудники Irish Rail поднялись на борт в Ратдраме, выглядя шокированными условиями. На станции Арклоу персонал раздавал бутилированную воду и советовал пассажирам официально подать жалобу, признавая ситуацию неприемлемой. Пассажирка подала жалобу, но получила ответ, который, по ее мнению, возлагал ответственность на пассажиров за то, что они не перешли в другие вагоны, несмотря на давку и отсутствие информации о неисправности отопления. В ответе говорилось: «В каждом вагоне есть отдельный блок ОВК, и если один может быть неисправен, другой вагон может быть более комфортным для вас», и было отказано в возмещении, принося извинения за дискомфорт.

Позднее Irish Rail заявила, что возникла непредвиденная техническая проблема с системой ОВК; хотя кондиционирование воздуха не работало, система не производила тепло, но продолжала обеспечивать вентиляцию на протяжении всей поездки. Они отметили, что бортовой персонал быстро отреагировал, размещая пассажиров в альтернативных вагонах, где это было возможно, делая объявления и раздавая воду. Компания принесла извинения за неудобства, добавив, что конкретный вагон требовал полной замены модуля ОВК, что уже было выполнено.