Закон ЕС обяжет бесплатные места для семей, ручную кладь и улучшенную компенсацию

Европейский парламент предварительно согласовал новые законы для усиления прав авиапассажиров, которые, как ожидается, будут проголосованы в июле. Эти изменения юридически обяжут авиакомпании рассаживать семьи с детьми до 14 лет вместе без дополнительных сборов. Правила также распространяются на беременных женщин и лиц с особыми физическими ограничениями.

Ключевые положения включают право на одно место ручной клади без взимания платы, хотя авиакомпании могут предлагать более низкие тарифы для пассажиров без ручной клади. Пассажиры сохраняют право на компенсацию за рейсы, задержанные на три часа или более, или отмененные в течение 14 дней. Компенсация варьируется от 250 евро за поездки до 1500 км до более 600 евро за поездки протяженностью более 3500 км, потенциально уменьшаясь вдвое, если предлагается изменение маршрута или задержка менее четырех часов.

Авиакомпании должны предоставлять четкую информацию по электронной почте о правах на компенсацию. Пассажиры имеют девять месяцев для подачи претензии, а авиакомпании — 30 дней для выплаты, за исключением экстремальных сценариев, таких как война или суровые погодные условия. Президент Европейского парламента Роберта Метсола заявила, что это соглашение повысит прозрачность и предсказуемость для потребителей и авиакомпаний.