Клиентам Rathwood рекомендовано действовать до 12 июня для «номинального возврата» по претензиям

Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) рекомендует примерно 7 000 клиентам Rathwood немедленно принять меры в отношении невыплаченных возмещений или недоставленных заказов. Rathwood, магазин товаров для дома и сада из графства Карлоу со штатом более 100 сотрудников, в начале этого года вступил в процедуру санации из-за значительных финансовых трудностей. Компания столкнулась с действиями CCPC в марте за невыплату возмещений клиентам и в прошлом году заняла второе место после Ryanair по количеству потребительских жалоб.

Санатор Падраик Бермингем из Strata Financial написал пострадавшим клиентам, заявив, что записи Rathwood показывают значительное количество невыполненных претензий по невыполненным заказам или невыплаченным возмещениям. Клиенты должны заполнить онлайн-форму, включенную в письмо, до 12 июня, чтобы подтвердить свою претензию. Однако Бермингем предупредил, что даже при наличии обоснованной претензии клиенты должны ожидать «только номинального возврата», что означает очень небольшую сумму от любых уплаченных денег.

Клиенты с невыполненными заказами также должны немедленно запросить возвратный платеж (chargeback) у своего банка или поставщика карты, если они еще этого не сделали. Грейни Гриффин, директор по коммуникациям CCPC, призвала пострадавших потребителей внимательно изучить корреспонденцию санатора и оперативно заполнить форму. Санация – это контролируемый судом процесс, который позволяет компаниям, находящимся в финансовом затруднении, реструктурировать свои долги, находясь под защитой от кредиторов.