Исследование: 64% работников гостиничного бизнеса истощены, 53% стали свидетелями буллинга за 2 года

Новое исследование показало, что 64 процента работников гостиничного бизнеса считают свои рабочие дни изнурительными, а 53 процента стали свидетелями буллинга или домогательств за последние два года. Кроме того, 6 процентов сообщили, что получают меньше минимальной заработной платы, а 11 процентов считают, что им не платят за все отработанные часы.

Опрос 736 преимущественно молодых, женщин и ирландских работников показал, что 70 процентов считали своих менеджеров хорошими работодателями, 73 процента наслаждались своей рабочей средой, а 84 процента рассматривали этот сектор как долгосрочный выбор карьеры. Доктор Дейрдре Карран из Университета Голуэя, руководившая исследованием, отметила, что условия «улучшаются, но недостаточно». Она признала, что работники-мигранты были недостаточно представлены в опросе, что затрудняет их охват.

Результаты были представлены группам работодателей, которые раскритиковали отчет как чрезмерно негативную характеристику. Карран заявила, что исследование было рецензировано тремя международными экспертами и является крупнейшим в своем роде. Несмотря на то, что 43 процента респондентов получают минимальную заработную плату, есть доказательства того, что людям нравится работать в гостиничном бизнесе, но они считают оплату проблемой для карьерного роста.

Карран описала отрасль как двухуровневую, где многие молодые, легкозаменяемые работники терпят плохое отношение, что снижает стандарты для тех, кто ищет долгосрочную карьеру. Настроения в отрасли подавлены: 59 процентов предприятий общественного питания сообщают о падении продаж, а 62 процента сталкиваются с проблемами набора и удержания персонала из-за нехватки жилья. Авторы рекомендуют внедрить меры, предложенные комитетом Ойряхтуса, включая надзорный орган и больше правительственных исследований.